Systemet fyller automatiskt i enhetsmodell, leveransdatum och reklamationsnummer (RMA) baserat på enhetens serienummer. Fyll i fältet ”Driftstimmar/km” om det gäller en RCV fyller man i driftstimmarna och för Trailers fyller man i km. (KM från trailerns Ebs systemet)
Felet och händelseförloppet måste beskrivas i detalj i ansökan. Om ansökan gäller reservdelar måste NTM artikelnummer anges.